Agence X
Comment l'agence X a augmenté son activité de développement Web de 300 %
Le défi : coincé dans le cycle de maintenance
Agency X est une agence digitale boutique réputée pour ses superbes créations de sites web sur mesure. Cependant, son succès a engendré un nouveau problème. Son équipe consacrait plus de 60 % de ses heures facturables à des modifications mineures de la part de ses clients : mise à jour de texte, remplacement d'images ou ajout de sections mineures. Ce « piège de la maintenance » les empêchait d'entreprendre de nouveaux projets plus créatifs et nuisait au moral de l'équipe.
Ils étaient considérés comme un fournisseur ponctuel, et non comme un partenaire stratégique à long terme. Chaque nouvelle campagne ou idée d'un client donnait lieu à un nouveau cahier des charges, à un cycle de développement lent et à un client frustré attendant de simples mises à jour.
La solution : des systèmes d'expédition, pas seulement des sites
Agency X transitioned their business model. Instead of delivering a static website, they started delivering a Uniweb Foundation—a complete creative system built in React. They created a core 'AgencyX Starter Foundation' with their signature design language, which they could then customize for each client.
Leurs développeurs se concentraient désormais sur la création de composants robustes et flexibles. Grâce à l'application CMS Uniweb, leurs clients pouvaient désormais assembler des pages, lancer des campagnes et mettre à jour leur contenu eux-mêmes, tout en restant fidèles à leur marque.
Nos développeurs sont plus satisfaits, nos clients sont plus autonomes et notre activité n'a jamais été aussi rentable. Uniweb n'a pas seulement transformé notre infrastructure technologique ; il a transformé tout notre modèle économique.
Les résultats : un partenariat transformé
300%
Augmentation de la capacité des clients
60%
Réduction des tickets de maintenance
95%
Score de commentaires positifs des clients
En offrant à ses clients leurs propres outils créatifs, Agency X a libéré ses développeurs seniors pour qu'ils puissent se concentrer sur l'innovation. L'agence propose désormais des services « Foundation Evolution » basés sur des honoraires, favorisant ainsi des partenariats solides et durables avec ses clients et créant un flux de revenus prévisible et récurrent.